Na Casa Cambaiá, cada pedido é preparado com cuidado para que suas peças cheguem até você com segurança.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo total para recebimento considera o período de preparação do pedido somado ao prazo de transporte informado pela modalidade de entrega escolhida.
Em períodos de lançamentos, promoções ou alta demanda, o processamento dos pedidos poderá levar um pouco mais de tempo.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio disponível para a sua região.
Antes de finalizar a compra, informe seu CEP para consultar as opções, valores e prazos disponíveis.
Os prazos começam a ser considerados após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Assim que seu pedido for enviado, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para que você possa acompanhar a entrega.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso identifique alguma informação incorreta, entre em contato conosco o mais rápido possível. Após a postagem do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
É importante que haja alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.
Caso a transportadora ou responsável pela entrega não consiga concluir a entrega após as tentativas previstas, o pedido poderá retornar à Casa Cambaiá.
Nessas situações, entre em contato com nosso atendimento para verificarmos as possibilidades de um novo envio.
Trabalhamos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado. Entretanto, situações externas, como condições climáticas, períodos de alta demanda ou questões operacionais das transportadoras, podem ocasionar alterações no prazo.
Caso perceba uma demora além do prazo informado, entre em contato conosco para que possamos acompanhar a entrega junto ao responsável pelo transporte.
Pedidos que retornarem por endereço incorreto ou incompleto, ausência de recebimento ou outras situações relacionadas aos dados fornecidos no momento da compra serão analisados individualmente.
Se for necessário realizar um novo envio, poderão ser aplicados novos custos de frete, conforme o caso.
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou andamento do seu pedido, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Casa Cambaiá.
Será um prazer ajudar você.
